130+
Проведенных мастер-классов и тимбилдингов
15 лет
Работаю в сфере гостеприимства
20
Программ и треннингов по обучению
2 года
Успешно работает клуб Эстетов
Я преподаватель этикета. Люблю людей и помогаю им лучше взаимодействовать между собой. Уверена, что успех и счастье человека связаны с его умением коммуницировать.
Вот несколько фактов обо мне:
- Более 15 лет опыта работы в сфере гостеприимства.
- Лингвист и экономист по образованию. Повышение квалификации МГИМО «Управление командой проекта».
- Выпускница австрийской школы этикета. Эксперт по этикету и международному протоколу.
- Представитель Ассоциации специалистов по этикету.
- Основательница клуба эстетов JuliEstetClub.
- Организовала десятки мероприятий бизнес и event направлений.
- Большой опыт работы с представителями бизнеса, министерством транспорта и с первыми лицами государства.
- Опыт работы стюардессой VIP авиации.
- Принимаю участие в проектах «Российского общества «Знания».
- Провожу тренинги и мастер-классы для повышения качества обслуживания клиентов, team-building.
- Повышаю образовательный и культурный уровень граждан
Хорошее воспитание не в том, что ты не прольешь соуса на скатерть, а в том, что ты не заметишь, если это сделает кто-нибудь другой
- А.П.Чехов
Книга - лучший учитель
Начитанный человек имеет широкий кругозор. Он осведомлен о традициях и обычаях народов других стран, разбирается в людях. Именно книги дают необходимый багаж знаний.
Помните: то, что вы собой представляете, определяется тем, что вы читаете.
УСЛУГИ
Консультации и обучение повседневному, деловому и ресторанному этикету.
Мероприятия
презентации / встречи / торжества
Консультация по вопросам этикета и протокола на ваших мероприятиях.
Мастер-классы
тренинги / лекции / вебинары
Повседневный, деловой и столовый этикет.
Консультации
Онлайн-консультация / офлайн-встреча
Консультации по деловому, повседневному, столовому и детскому этикету.
Курсы
12 лекций
Курс BEST BUSINESS
“Как стать лучшим ассистентом”. Первое занятие бесплатно!
Какой этикет я преподаю?
- Правила проведения официальных мероприятий
- Ведение деловых переговоров
- Деловая переписка
- Особенности ведения телефонных переговоров
- Формирование имиджа делового человека
- Как правильно сделать замечание коллеге, партнёру или высказать критику подчинённому, чтобы не обидеть
- Этикет на каждый день
- Культура речи
- Этикет приветствий
- Рукопожатия
- Домашний этикет
- Элегантный дом
- Грани элегантности
- Светский этикет
- Small talk
- Дресс код
- Искусство хороших манер
- Этикет общения с мужчинами
- Как вести себя девушкам, чтобы произвести благоприятное впечатление
- Этикет в автомобиле
- Цветочный этикет
- Подарки
- Цифровой этикет
- Позы и жесты при разговоре
- Поведение в театре, кинотеатрах и музее
- Как правильно ответить на комплимент
- Приглашения
- Конфликтные ситуации и как из них выходить
- Декор стола
- Рассадка гостей
- Правила поведения во время чаепития
- Правила оплаты счёта в ресторане
- Как правильно сидеть за столом
- Как вести себя за столом
- Как и какие использовать салфетки
- Куда поставить сумку
- Как пользоваться зубочистками
- Кто и кому желает приятного аппетита
- Что можно есть руками
- Столовые приборы
- Немного про здоровье
- Правила поведения в общественных местах: в кино, кафе, театре и т.д
- Нормы поведения в общественном транспорте
- Правила поведения в учебных учреждениях
- Этикет в гостях
- Правила поведения за столом
- Правила общения в семье
- Речевой этикет
- Телефонный и цифровой этикет
Предложение бизнесу
Если вы заинтересованы в развитие своего бизнеса, то обучите персонал этикету и станьте № 1 на своём рынке!
Для отелей и ресторанов
- Обучить вашу команду высшим стандартам обслуживания
- Увеличить количество клиентов и гостей
- Сделать сервис вашего отеля или ресторана таким же «вкусным», как и кухня
- Вдохновить сотрудников на Best сервис
- Научить сотрудников слышать гостей и понимать их потребности
- Уметь «читать» и «понимать» гостя, находить правильный тон, что в разы увеличит посещаемость вашего заведения
В основе эффективных продаж лежит искренняя забота о гостях. Люди всегда возвращаются туда, где им было хорошо!
Встречи и мероприятия
Проиграть видео
Чтобы быть в курсе событий присоединяйтесь к нам!
Тематические обсуждения в клубе @JuliEstetClub
- Искусство: кино, театр, живопись
- Этикет
- Вдохновляющие цитаты
- Выдающихся личностей
- Освещаем интересные события.
Проиграть видео
Сотрудничество
Отзывы
"Юля! На твоих хрупких плечах держится сложно-энергичный Мир Промышленных технологий. Твоя сияющая улыбка каждое утро вдохновляет коллег на подвиги, а организаторский талант и ответственность не дают директору потеряться в хаосе звонков, встреч и документов.
Ты незаменима!
Мы любим и ценим Тебя!"
Инна Жукова
Заместитель директора корпорации «Промтех»
"Юлия, здравствуйте!
Хотели бы поблагодарить Вас за курс по этикету с общением VIP гостей нашего бутика! Он был очень важен, полезен и интересен! Узнали много новой информации, полезных нюансов и тонкостей! У Вас идеальная подача материала - кратко, ёмко, с правильной расстановкой акцентов! Будем вас рекомендовать и сами надеемся, что будут новые встречи! Спасибо большое от души! Коллектив Дома Моды."
Наталия Ражева
Старший менеджер
"Честно признаться до встречи с Юлей весьма скептически относилась к этикету.
И как я благодарна ей теперь, легко и доступно отвечает на любые вопросы, без чопорности и надменности.
Она без преувеличения изменила мою жизнь в лучшую сторону, спасибо!."
Валерия Либрехт
Клиент
"Благодарим Юлию за возможность поделиться знаниями в области делового этикета! Для нас имеет огромное значение развитие сотрудников и корпоративной культуры в организации.
Убеждены, что полученные навыки от проведённых мастер-классов принесут немалый успех Компании!
Желаем Вам творческого подъёма, ждём новых встреч!"
Коптелова Алена
HR-Директор
"Большинство людей считает, что повседневный этикет ограничивается словами "спасибо" и "пожалуйста". Но это далеко не так! Если Вы хотите получать удовольствие от общения с людьми, то Вам к Юле! Она обучит вас культуре речи, этикету приветствий, покажет какие позы и жесты допустимы при общении и многое-многое другое. Должна заметить, что при обучении у Юлии хочется развиваться и становиться лучше. Юлия - отличный мотиватор!"
Татьяна Паталаха
Клиент
"Заказывали лекцию для наших сотрудников "Ведение переговоров и деловая переписка". Хотим выразить благодарность Юлии Поповой от нашего коллектива и от администрации компании за прекрасную лекцию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Желаем успехов!"
Дмитрий Терехов
Старший менеджер
Тест на знание этикета
Проверьте, хорошо ли Вы знаете правила этикета?
Ваш проводник в мир прекрасного!
Клуб эстетов – искусство жить со смыслом.
Вступайте в наш клуб в telegram @JuliEstetClub!
Цифровой этикет
Мы все общаемся в сети, но зачастую даже не задумываемся о том, правильно ли мы это делаем.
